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国家电网发布:“网上国网”让用电服务更便捷

国家电网发布:“网上国网”让用电服务更便捷

【摘要】:

 党中央、国务院高度重视优化营商环境工作,今年8月国务院印发《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》,对推广线上办电业务提出明确要求。国家电网公司坚决贯彻落实,加快推进线下服务向线上服务转变,打造客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台,实现用电客户多元需求“一网通办”、让客户“一次都不跑”,努力为人民群众提供方便高效的用电服务。

一直以来,国家电网有限公司主动适应互联网时代的新形势,积极开展“互联网+营销服务”建设,加快构建新型业务模式,推出的“网上国网”APP服务平台,配置住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五个服务频道,实现了链接客户、汇聚资源、对接供需、创新业态、构建生态的重要任务。于今年4月份在浙江试点推广“网上国网”APP,实现了全业务线上办理、全天候“一站式”服务,得到了广大客户的充分认可。之后,“网上国网”APP又相继在北京、天津、河北等省份上线,注册用户总数现已突破1000万户,活跃用户数超过383万户。

 “网上国网”充分整合了原掌上电力、电e宝、95598网站以及车联网、分布式光伏等在线服务资源,实现了内部流程全线贯通、数据资源共享复用,促进了跨专业、跨层级的多方联动;同时,“网上国网”与政府数据贯通,实现办电业务“一证通办”,17项简单业务“一次都不跑”,4项变更业务即时办结,实现交费、办电、能源服务等业务“一网通办”,成为覆盖传统用电服务和新兴能源服务两大领域的公司泛在电力物联网统一服务入口。国网营销部相关负责人表示,“网上国网”是国家电网有限公司加快传统线下服务向互联网线上服务模式转变,建立“客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑”为一体的企业级统一对外在线公共服务平台。

在国家政策的鼓励下,越来越多的人投资分布式光伏发电。但投资收益如何?如何进行光伏并网?“网上国网”APP的新能源频道向投资人提供建站咨询、设备采购、分布式光伏报装、电站检测、上网电费及补贴结算等特色服务,可以实现分布式光伏全流程一网通办。只要在APP中输入自家的屋顶类型、面积、所在地区,即可自动预估光伏投运后25年的收益,为用户投资提供有效判断。

国家电网公司将不断优化提升“网上国网”的功能,年底前将实现全网覆盖,支撑各类智慧能源创新服务,共享数据产品,进一步优化电力营商环境、提升获得电力指标,让人民群众乐享指尖上便捷的用电服务。

  信息来源:国家电网党组宣传部,亮报

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